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博斯德是一家长期专注于粉尘、空气净化的新兴环保高科技企业,从事粉尘收集设备、空气净化设备的设计、咨询、制造、安装、售后一条龙服务,拥有经验丰富的环保专业人才和机械设备安装团队...

成功实施的项目案例以及其设计运用非常广泛的博斯德产品已经被大量工厂以及企业采用,如您有需要,请联系我们,博斯德工程师将为您提供详细的空气净化系统解决方案!

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宁波博斯德环保科技有限公司自成立已来,逐步建立了专业、完善的客户服务系统,并在“服务第一,用户至上”的服务宗旨下持续提升服务品质...

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博斯德丨赶赴外省,开展客户回访,提升服务品质

时间:2024-06-20     【原创】

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为切实做好售后服务工作,提升产品品质和客户满意度。近日,博斯德负责人带领团队项目经理、销售工程师等赶赴安徽六安、江西上饶等客户工厂进行回访。通过实地走访的形式,主动听取客户需求,广泛征求客户意见,检查环保设备的使用情况和对环保设备进行检验维护。

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开展回访


回访期间,博斯德工作人员深入客户生产车间一线,检查环保设备的使用情况。积极听取客户的反馈意见,给予客户专业的解答和建议。并对客户相关的操作人员进行环保设备的操作使用、维护保养等相关培训。

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▲现场指导客户更换设备滤芯

通过回访,博斯德团队为客户提供快速优质服务的同时,也根据客户的问题和痛点,充分挖掘客户新需求,并将正向反馈告知产品开发人员,对产品设备进行必要的提升。

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▲耐心聆听客户反馈




服务提升


主动开展客户回访工作,建立有效的沟通机制,既是落实博斯德战略发展的重要举措,也进一步展现了博斯德负责任、讲担当的企业精神,为提高运维服务水平起到了积极的促进作用。

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客户回访也是博斯德环保服务理念与关怀客户的具体表现,用实际行动诠释客户“为什么要选择博斯德”,把密切联系客户、强化优质服务加强产品研发升级作为工作重心。

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未来,博斯德将继续提高安全意识、质量意识、服务意识和沟通意识,不断规范服务流程、完善服务标准,一如既往地为客户提供优质的服务。


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